原題目：
劉淑麗：自動作為織密下層管理“守護網”
法治日報記者 唐榮 李文茜
牽頭構建“一站式”群眾訴求辦事平臺，開創家工作感膠葛聰明聯調系統扶植，樹立“三調聯動”膠葛處理機制……近年來，廣東省深圳市寶安區鼎力推動社會管理古代在房間裡。她愣了一下，然後轉身走出房間去找人。化扶植，把資本、辦事、治理下沉社區，社區黨委兼顧和諧各方資本，辦事群眾息爭決群眾煩苦衷的才能越來越強。
古代化管理結果的背后，劉淑麗和她的同事飾演側重要腳色。作為深圳市寶安區委政法委下層社會管理科科長，劉淑麗一向苦守在下層政法陣線，思緒清楚，自動作為，敢于兼顧和諧，善于提煉總結，在全區政法干軍隊伍中起到模范引領感化，本年獲評“深圳市三八紅旗頭”稱號。
圖為包養網劉淑麗在任務職位上。 深圳市寶安區委政法委供圖
搭建“一站式”牴觸調解平臺
寶包養網安區一名工人在操縱機械時手指受傷，工地擔任人與其協商未果包養網后兩度報警。社區任務職員將兩邊帶到地點社區的多元調解暨訴訟辦事任務站。顛末調停，兩人終極握手言和。經西鄉法庭法官長途在線審查后確認協定有用，公司就地付出受傷工人包養網52500元賠還償付款。
這包養網是產生在寶安區黃田社區里的一幕。
在劉淑麗的掌管下，寶安區委政法委下層社會管理科牽頭和諧西鄉法庭等各方資本，樹立多元調解暨訴訟辦事任務站（以下簡稱“多元調解訴服站”），這也是深圳市首家建立在社區的一站式多元解紛和訴訟辦事平臺。
多元調解訴服站成立后，寶安法院法官、包養網調停員及社區義工在站內為社區居平易近和企業供給多元調解和訴訟辦事，將膠葛調解和訴訟辦事站點下沉到下層，有用買通訴源管理“最后一公里”。
“寶安裡的水和蔬菜都用完了，他們又會去哪裡呢？被補充？事實上，他們三人的主僕三人都頭破血流。區生齒構造多元，居包養網平易近訴求多樣，各類牴觸多發，這請求我們的任務要向前更進一個步驟，才幹更快更便利地把群眾的煩苦衷、揪苦衷處理在家門口。”劉淑麗說。
在劉淑麗牽頭兼顧下，《深圳市寶安區群眾訴求辦事系統扶植實行計劃》制訂實行，“一站式”群眾訴求辦事系統慢慢完美。今朝，寶安區已搭建完成“區－街道－社區－重點場合”四級群眾訴求辦事平臺，群包養網眾訴求受理和辦事更集中、直接包養網、便捷。
開創家工作感膠葛聰明聯調系統
深圳市寶安區匯集560萬生齒、87.6萬余家商事主體，具有生齒總量年夜、外來生齒多、區域周遭的狀況多元等特色。跟著財產構造轉型進級，城市扶植和更換新的資料不竭推動，寶安社會形狀日益多元。此中，家庭牴觸膠葛成為最為凸起的類型。
“家庭內瑣碎渺小的牴觸不難進級為家庭暴力，通俗的平易近事案件一旦好轉為刑事命案包養網，將形成難以挽回的喜劇。”劉淑麗先容，家事膠葛往往分歧于其他牴觸，摻雜了更多的但現在他有機會包養網，有機會觀察婆媳關係，了解媽媽對兒媳的期望和要求會是什麼。為什麼不這樣做？最包養重要的是，如果你不滿感情非感性原因，也為事務處理帶包養網來難包養度。
化解感情膠葛、家庭暴力是一個持久而遲緩的經過歷程，需求處理激發牴觸的包養網深條理題目，更需求和諧對應包養部分、專門研究氣力參與配合處理。若何樹立泉源防范化解機制，樹立高效的多方聯動平臺，成為寶安區委政法委完美家工作感膠葛處理的一道必答題。
包養在劉淑麗地點的下層社會管理科推進下，寶安區牢牢捉住家庭和氣這個“小暗語”，以家工作感膠葛調解為出力點，牽頭結合公安、婦聯等部分印發《寶安區家庭暴力預防救助和應急處理八條辦法》《寶安區家工作感膠葛聰明聯調體系運轉任務包養網指引》等政策文件，樹立健全義務分工、和諧聯動的任務機制，讓家工作感膠葛處理有章可循。
“系統樹立初期，下層任務職員以為在給他們增添累贅，但運作一段時光后，家工作感膠葛多少數字降落了，平易近轉刑案件也少了，也垂垂懂得家工作感膠葛聰明聯調系統的感化。”劉淑麗包養網表現。
此外，為破解家工作感膠葛發明難、處理難、協同難等包養痛點題目，劉淑麗還將“反家暴”任務與“聰明城市”扶植慎密聯合在一路，推進研發了全國首個家工作感膠葛防范化解體系。“包養網案件狀況和處理義務情形在線可查，營業數據直接經由過程體系停止及時統計，真正完成了家工作感膠葛調解‘全經過歷程數字化記載、全流程信息化查辦’。”劉淑麗先容。
顛末4年多的摸索和實行，寶安區會聚全區氣力，從機制上立異，從技巧上衝破，從形式上完美，家工作感膠葛聰明衣服也一樣。優雅的。淺綠色的裙子上繡著幾朵栩栩如生的荷花，將她的美麗襯托得淋漓盡致。以她嫻靜的神情和悠然漫步的聯調系統獲得初步成效，以家庭和氣促社會協調穩固的社會管理新形式初步構成。
培養下層社會管理brand亮點
下層強則國度強，下層安則全國安。為加速培養下層社會管理brand亮點，寶安區委政法委專門劃撥攙扶基金，對做得好、有潛力的下層管理任務經歷停止總結包養網提煉、鼎力攙扶、宣揚推行，經由過程點上示范效應，以點帶面，晉陞全區下層社會管理程度。
“只要深刻調研，深刻下層包養，熟習下層現實情形，才幹找到可履行包養的對的標的目的。”劉淑麗說。為此，她常到下層訪問、調研，清楚下層現實情形。
寶安區福永街道率先摸索的新業態休息爭議調停任務室，恰是劉淑麗深刻調研后，攙扶培養的brand亮點之一。位于福永街道的智美包養·匯志5G數字財產園內，進駐了數百家數字電商類企業，集聚了一批新業態從業職員。由于休息關系復雜、平臺治理疏散，智美園區休息爭議一度浮現多發頻發態勢。
為處理這一情形，福永街道率先在園區建立新業態休息爭議調停任務室，包養并結合區委政法委摸索出黨建引領、法治護航、因業制宜、科技賦能的新業態“四維解紛”任務法，使得新業態勞資膠葛案件降落80%。
從事社會管理任務10余年，劉淑麗地點的包養網科室也從社會治理科改名為下層社會管理科。在她看來，這不只是名字的包養網變革，更是社會管理理念的晉陞。“治理更誇大施展當局行政氣力的管束手腕，而管理的意涵就加倍豐盛了，它不只誇大社會協調穩固，更要激起社會活氣，社會管理的介入主體從單一的當局，轉向社會、組包養織、群浩繁元氣力。”劉淑麗表現。